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Rückgabe & Erstattung

Rücksendung_01

Fülle das beigelegte Rücksendeformular aus. Das Ausfüllen des Rücksendeformulars ist optional und schränkt dein Widerrufsrecht nicht ein.

Rücksendung_02

Artikel verpacken und Rücksendeformular beilegen.

Rücksendung_03

Rücksendeetikett auf das Paket kleben oder ausreichend frankiert an die Rücksendeadresse schicken.

Rücksendung_04

Bring das Paket zum Versanddienstleister.

Rücksendeadresse

Wutscher Optik KG
Mariatrosterstraße 231a
8044 Graz
Österreich

Notiere dir die Nummer des Rücksendeetiketts und bewahre unbedingt die Quittung auf, die du bei der Paketaufgabe bekommst. Im Falle eines Paketverlustes benötigen wir die Nummer und Quittung zur Rückverfolgung und übernehmen erst die Verantwortung, wenn das Paket bei uns angekommen ist.

Rücksendeetikett

Benötigst du ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken, klicke den entsprechenden Link:

Für Österreich:
Retourenlabel der Österreichischen Post AG

Für Deutschland:
Retourenlabel der Deutschen Post AG

Widerrufsrecht

Du kannst bei Nichtgefallen der Ware innerhalb der Frist deine Bestellung durch eindeutige Erklärung widerrufen. Der Widerruf bedarf keiner verbindlichen Form und kann mündlich als auch schriftlich (z.B. E-Mail, Brief) erfolgen. Widerrufsformular

Reklamation und Herstellergarantie

Wenn du Ware reklamieren möchtest, da es sich um einen Lieferfehler oder um eine beschädigte Ware handelt, setz dich mit unserem Kundenservice in Verbindung. (service@wutscher.com)

Retoure mit Gutschein

Geschenkgutscheine können nicht in bar abgelöst werden. Im Falle einer Rücksendung bekommst du einen neuen Geschenkgutschein ausgestellt.

Aktionsgutscheine werden nicht erstattet, wenn die Bestellung ganz oder teilweise retourniert wird. Aktionsgutscheine sind nur im Rahmen der Werbeaktion gültig.

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