Rückgabe & Erstattung

Rücksendung_01

Füllen Sie das beigelegte Rücksendeformular aus. Das Ausfüllen des Rücksendeformulars ist optional und schränkt Ihr Widerrufsrecht nicht ein.

Rücksendung_02

Artikel verpacken und Rücksendeformular beilegen.

Rücksendung_03

Rücksendeetikett auf das Paket kleben oder ausreichend frankiert an die Rücksendeadresse schicken.

Rücksendung_04

Bringen Sie das Paket zum Versanddienstleister.

Rücksendeadresse

Wutscher Optik KG
Mariatrosterstraße 231a
8044 Graz
Österreich

Notieren Sie sich die Nummer des Rücksendeetiketts und bewahren Sie die Quittung, die Sie bei der Paketaufgabe bekommen unbedingt auf. Im Falle eines Paketverlustes benötigen wir die Nummer und Quittung zur Rückverfolgung und übernehmen erst die Verantwortung, wenn das Paket bei uns angekommen ist.

Rücksendeetikett

Benötigen Sie ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken:

Für Österreich:
http://bit.ly/2wCZBZb

Für Deutschland:
http://bit.ly/2hEnE7b

Widerrufsrecht/Reklamation

Sie können bei Nichtgefallen der Ware innerhalb der Frist Ihre Bestellung durch eindeutige Erklärung widerrufen. Der Widerruf bedarf keiner verbindlichen Form und kann mündlich als auch schriftlich(z.B. E-Mail, Brief) erfolgen. Widerrufsformular

Reklamation und Herstellergarantie

Wenn Sie Ware reklamieren möchten, da es sich um einen Lieferfehler oder um eine beschädigte Ware handelt, setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. (service@wutscher-optik.at)

Retoure mit Gutschein

Geschenkgutscheine können nicht in bar abgelöst werden. Im Falle einer Rücksendung bekommen Sie einen neuen Geschenkgutschein ausgestellt.

Aktionsgutscheine werden nicht erstattet, wenn die Bestellung ganz oder teilweise retourniert wird. Aktionsgutscheine sind nur im Rahmen der Werbeaktion gültig.

Österreichisches Familienunternehmen

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