Lieferzeiten und Versand

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Kosten

Versandkostenfrei

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Paketlaufzeit

1-2 Werktage (abhängig vom Versanddienstleister)

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Versanddienstleister

Österreichische Post AG

Lieferzeiten/Verfügbarkeiten

Die Lieferdauer ist abhängig von der Verfügbarkeit der Artikel und dem Lieferland. Die Lieferzeit setzt sich aus Versandfertig und Paketlaufzeit zusammen. Bsp. Versandfertig in 2-3 Werktagen und Paketlaufzeit 1-2 Werktagen ergibt eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen.

Die Paketlaufzeit ist abhängig vom Versanddienstleister und dem Lieferland.

Paketverfolgung

Ihre Paketnummer erhalten Sie per E-Mail in der Versandbestätigung. Den Link zur Paketverfolgung finden Sie hier: https://www.post.at/sendungsverfolgung.php#

Shopabholung Click + Collect:

Ihre Bestellung können Sie auch versandkostenfrei an eine unserer Filialen liefern lassen. Bestellen Sie online und wählen Sie beim Check-Out die gewünschte Filiale innerhalb von Österreich aus. Sie erhalten eine Versandbestätigung sobald die Ware in der Filiale zur Abholung bereit liegt.

Versand

Kosten: Versandkostenfrei
Paketlaufzeit: 1-2 Werktage (abhängig vom Versanddienstleister)
Versanddienstleister: Österreichische Post AG

CO2 neutrale Zustellung aller Sendungen der Österreichischen Post innerhalb von Österreich

Zustellversuche

Der Postbote hinterlässt eine Benachrichtigung und das Paket wird bei der nächsten Postfiliale hinterlegt, wenn an der angegeben Lieferadresse das Paket nicht angenommen werden kann bzw. keiner anzutreffen ist. Um eine schnelle und reibungslose Zustellung zu garantieren, empfehlen wir eine Lieferadresse anzugeben, wo jemand vor Ort ist um das Paket entgegen zu nehmen (zB Nachbarn, Bekannte oder Arbeitsplatz). Des Weiteren ist die Angabe eine Telefonnummer von Vorteil, damit der Versanddienstleister Sie kontaktieren kann. Stellen Sie auch sicher, dass Ihr Name gut sichtbar an der Haustüre vorzufinden ist und der Versanddienstleister die Adresse ohne Probleme finden kann.

Rücksendung und Reklamation

Innerhalb von 14 Tagen können Sie Ihre Bestellung widerrufen und an uns retour senden.

Rücksendung_01

Füllen Sie das beigelegte Rücksendeformular aus. Das Ausfüllen des Rücksendeformulars ist optional und schränkt Ihr Widerrufsrecht nicht ein.

Rücksendung_02

Artikel verpacken und Rücksendeformular beilegen.

Rücksendung_03

Rücksendeetikett auf das Paket kleben oder ausreichend frankiert an die Rücksendeadresse schicken.

Rücksendung_04

Bringen Sie das Paket zum Versanddienstleister.

Rücksendeadresse

Wutscher Optik KG
Mariatrosterstraße 231a
8044 Graz
Österreich

Notieren Sie sich die Nummer des Rücksendeetiketts und bewahren Sie die Quittung, die Sie bei der Paketaufgabe bekommen unbedingt auf. Im Falle eines Paketverlustes benötigen wir die Nummer und Quittung zur Rückverfolgung und übernehmen erst die Verantwortung, wenn das Paket bei uns angekommen ist.

Rücksendeetikett

Benötigen Sie ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken:

Für Österreich:
http://bit.ly/2wCZBZb

Für Deutschland:
http://bit.ly/2hEnE7b

Widerrufsrecht/Reklamation

Sie können bei Nichtgefallen der Ware innerhalb der Frist Ihre Bestellung durch eindeutige Erklärung widerrufen. Der Widerruf bedarf keiner verbindlichen Form und kann mündlich als auch schriftlich(z.B. E-Mail, Brief) erfolgen. Widerrufsformular

Reklamation und Herstellergarantie

Wenn Sie Ware reklamieren möchten, da es sich um einen Lieferfehler oder um eine beschädigte Ware handelt, setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. (service@wutscher-optik.at)

Retoure mit Gutschein

Geschenkgutscheine können nicht in bar abgelöst werden. Im Falle einer Rücksendung bekommen Sie einen neuen Geschenkgutschein ausgestellt.

Aktionsgutscheine werden nicht erstattet, wenn die Bestellung ganz oder teilweise retourniert wird. Aktionsgutscheine sind nur im Rahmen der Werbeaktion gültig.

Zahlung

Kreditkarte

Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, MasterCard

Bitte halten Sie Ihre Kreditkartendaten für die Eingabe bereit. (Kartenfirma, Name des Karteninhabers, Kartennummer, Gültigkeitsdatum sowie den Sicherheits-Code)

Mastercard Secure Code / Verified by VISA
Hier handelt es sich um eine Sicherheits-Code-Aktivierung deines Kreditkartenanbieters.

Diese Karten erfordern das Laden einer externen Seite direkt von Visa bzw. Mastercard. Nun kann es vorkommen, dass diese Seite von einer Firewall oder einem Pop Up Blocker geblockt wird. Schalten Sie daher bitte Ihren Pop Up Blocker aus oder fragen Sie Ihren System Administrator ob er die Einstellungen der Firewall so ändern kann, dass ein Zugriff auf diese Seiten erlaubt ist.

Vorkasse

Wenn Sie sich für die Bezahlung mittels "Vorkasse" entschieden haben, können Sie uns den Bestellbetrag auf unser Bankkonto überweisen. Sobald wir den Betrag erhalten haben, wird die Bestellung weiter bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Transferwege zwischen den Banken 4-5 Werktage dauern kann, bis wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Bankverbindung für Vorkasse Bestellungen

Bank: UNICREDIT BANK AUSTRIA AG

IBAN: AT59 1200 0100 2086 2404

BIC: BKAUATWW

Empfänger: Wutscher Optik KG

Sobald der Bestellwert auf dem Konto eingelangt ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet.

Bitte geben Sie die Bestellnummer und Ihren Namen im Feld Verwendungszweck an.

Sofortüberweisung

Sofortüberweisung gehört zu den einfachsten und sichersten Online-Zahlungsdiensten mit TÜV-geprüftem Datenschutz. Die Überweisung erfolgt in Echtzeit und ist daher schneller als Vorkasse. Sie müssen sich weder registrieren noch ein Zwischenkonto aufladen oder Ihre Kreditkartendaten eingeben. Das Einzige, was Sie dazu brauchen, ist ein Online-Bankkonto.
Sofortüberweisung ist ein kostenloser Service und es fallen keine Transaktionskosten an.

Zahlungsvorgang

Wählen Sie bitte während des Bestellprozesses Sofortüberweisung als Zahlungsart aus. Nachdem Sie die Bestellung bestätigt haben, können Sie sich mit Ihrer Kontonummer und der Bankleitzahl einloggen und die Zahlung mit PIN und TAN bestätigen.
Bitte geben Sie am Überweisungsbeleg Ihre Bestellnummer und den Namen, unter dem bestellt wurde, an, um eine rasche Abwicklung zu gewährleisten. Sobald der Betrag auf unser Konto eingegangen ist, können wir Ihre Bestellung weiter bearbeiten.

Paypal

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem du online einfach, schnell und sicher bezahlen kannst. Du brauchst dazu nur einen PayPal Account, der wie ein Online-Bankkonto funktioniert. Die Registrierung ist kostenlos. Du musst dort nur einmal deine Daten hinterlegen und kannst bei jedem Onlineshop, der Paypal anbietet, sicher einkaufen ohne jedes Mal deine Daten neu eingeben oder weitergeben zu müssen.

Wenn Sie Ihre Zahlungsart ändern möchten, kontaktieren Sie unser Kundenservice service@wutscher-optik.at

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Wir bieten 30 Tage volles Umtauschrecht oder Geld zurück

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