Lieferzeiten/Verfügbarkeiten
Die Lieferdauer ist abhängig von der Verfügbarkeit der Artikel und dem Lieferland und kann zwischen 1-12 Werktage betragen. Bei optischen Brillen beträgt die Lieferzeit zwischen 3-12 Werktage.
Die Paketlaufzeit ist abhängig vom Versanddienstleister und dem Lieferland.
Wir sind aber immer bemüht, die Lieferzeiten für unsere Kunden so kurz wie möglich zu halten.
Paketverfolgung
Sobald dein Paket sich auf die Reise begibt, erhältst du von uns eine E-Mail mit allen Versandinformationen. Klicke einfach auf den Link in der Mail, dann kannst du den aktuellen Stand jederzeit nachprüfen. Falls sich dein Paket verspäten sollte, erhältst du ebenfalls per Mail Bescheid.
Zustellversuche
Der Postbote hinterlässt eine Benachrichtigung und das Paket wird bei der nächsten Postfiliale hinterlegt, wenn das Paket an der angegeben Lieferadresse nicht angenommen werden kann. Um eine schnelle und reibungslose Zustellung zu garantieren, empfehlen wir, dass du eine Lieferadresse angibst, wo jemand vor Ort ist, der das Paket entgegennehmen kann (z.B. Nachbarn, Bekannte oder Arbeitsplatz). Des Weiteren ist die Angabe eine Telefonnummer von Vorteil, damit der Versanddienstleister dich kontaktieren kann. Stelle auch sicher, dass dein Name gut sichtbar an der Haustüre vorzufinden ist und der Versanddienstleister die Adresse ohne Probleme finden kann.
Versand
Kosten: versandkostenfrei innerhalb Österreichs und ab einem Einkaufswert von € 50,00 in Deutschland
Paketlaufzeit: abhängig vom Lieferland und der Jahreszeit. Um die Weihnachtszeit zum Beispiel, kann es schon mal länger dauern.
Versanddienstleister Österreich: Österreichische Post AG
Versanddienstleister Deutschland: DHL
Lieferländer: Wir liefern innerhalb Österreichs und Deutschlands.
CO2 neutrale Zustellung aller Sendungen der Österreichischen Post innerhalb von Österreich
Shopabholung Click + Collect:
Deine Bestellung kannst du auch versandkostenfrei an eine unserer Filialen liefern lassen. Bestelle online und wähle beim Check-Out die gewünschte Filiale innerhalb von Österreich aus. Du erhältst eine Bestätigung per Mail, sobald die Ware in der Filiale zur Abholung bereit liegt. Dies kann mitunter schon am gleichen Tag geschehen, dauert aber in der Regel nicht länger als 3 Werktage.
Retouren
Falls du etwas zurückschicken möchtest, melde deine Retoure bitte innerhalb von 6 Wochen nach Lieferung über unser Retourenportal an. Den Link dazu erhältst du per Mail - du findest ihn in der Bestätigung der Zustellung deiner Lieferung. Falls du diese Mail nicht mehr findest, wende dich bitte an [email protected]
